배송 /무통장 입금 문의

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배송 /무통장 입금 문의

[배송은 보통 얼마나 걸리나요?]

 

-자미원 기본 발송일은 입금확인 후 주말/휴일을 제외한 2~4일 정도 소요됩니다.

 거래처 사정 인한 입고지연 공장생산문제 등 상황에 따라 발송지연이 발생하실 경우 홈페이지 공지사항으로 입고지연 안내를 드립니 다.

 

[어떤 택배사로 배송이 되나요?]

 

-로젠택배사를 아용하고 있습니다.

 

[운송장번호로 화물추적 해봤더니 조회되는 내역이 없다고 뜹니다.] 

-물품이 출고되면 저희 물류센터에서 각 배송지의 대리점 또는 집하점으로 물품이 이동하게 됩니다.

    이렇게 이동하는 과정중이거나 상하차작업중인 경우, 발송되었다는 문자를 받아보셨어도 내역이 

    조회되지 않는다고 뜰 수 있습니다.

[무통장 입금을 했는데 입금완료가 안떠요]
-무통장 입금은 수작업으로 이루어지기 때문에 입금확인이 다소 늦을 수 있다는 점 양해 바랍니다.

[무통장 입금시 주문자와 입금자가 다를때! 꼭! 확인해주세요!]
1. 주문자 / 입금자의 성함이 다르거나

2. 주문을 여러번 하시고 한번만 입금해주시는 경우

입금확인이 되지 않으니 꼭  댓글로 알려주시기 바랍니다!

 

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★ 아래의 글을 복사하신뒤 내용을 기필해주세요 ★ 

* 입금액 :

* 입금한 사람 :

* 주문한 사람 : 

* 연락가능 휴대번호 : 

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